Identità del Gruppo

“Tutto ciò che siamo sono le nostre idee, le nostre persone. Ogni mattina andiamo a lavoro e sappiamo che troveremo gente brillante. La scelta dei collaboratori è il cuore di ciò che facciamo. Tutti devono essere abituati a lavorare in ambienti in cui si chiede l’eccellenza, ad essere un punto di riferimento in termini di qualità. Mi piacerebbe che il nostro riferimento per il modo in cui facciamo hotellerie fossero i Beatles. Si compensavano gli uni con gli altri ed il totale era maggiore della somma delle parti”

Queste le parole di Giancarlo Carniani – General Manager del gruppo To Florence Hotels, una catena di hotel di lusso nella meravigliosa cornice della città di Firenze.

Tre alberghi in cui la passione per l’ospitalità, la cura per i dettagli e la qualità dei servizi non passano certo inosservate.

PLAZA HOTEL LUCCHESI
Uno dei primi alberghi aperti in città (1860) ha una vista unica della città di Firenze.
Struttura completamente rinnovata ma che mantiene la sua essenza storica inalterata.
Un ambiente di lusso, di fascino ed esclusività, in cui niente è lasciato al caso.

IL MULINO DI FIRENZE
La ristrutturazione di un Mulino storico del XV secolo, in una location mozzafiato immersa nel verde delle campagne toscane, ha reso questo hotel una vera eccellenza di ospitalità, dove arte, bellezza e natura coesistono in un unico spazio.

VILLA OLMI
La magica atmosfera di fine Settecento che si respirava in questa meravigliosa Villa Storica è rimasta intatta anche dopo i lavori di restauro. A pochi passi dalla città, contornata da prati verdeggianti, Villa Olmi è un’oasi di pace e tranquillità.

La Linea Cortesia

La personalizzazione non è realizzata con i 3 Loghi degli Alberghi del Gruppo (Plaza Lucchesi, il Mulino di Firenze, Villa Olmi), bensì con un loro Brand che abbiamo chiamato FLOGA (Vedi foto allegate).
Come Amenities abbiamo realizzato un Cubo in cartoncino con 4 scomparti all'interno dove si inseriscono gli Amenities.

Come Pantofoline, invece, un modello in Spugna colore grigio con il nome del Gruppo "To Florence To Live".

Eco Friendly

Tutti i prodotti Alfera sono realizzati con materie prime provenienti da coltivazioni eco-biologiche di origine vegetale.

Dermatologicamente sicuri

Ogni formulazione è dermatologicamente testata, e tutti i test clinici sono realizzati sull’uomo e non sugli animali.

Made in Italy

Prodotti cosmetici sicuri e certificati, creati e imbottigliati in Italia, secondo gli standard di qualità nazionali.

La Personalizzazione

La creazione di un Brand per il Gruppo

Per un nuovo modo di fare Accoglienza nel nostro Hotel, abbiamo realizzato per i nostri Clienti una Linea Cortesia Esclusiva che abbiamo chiamato FLOGA, prodotta con Fragranze Aromaterapiche all’OLIO di ARGAN per un Percorso Olfattivo unico e senza componenti nocivi come, parabeni, paraffina, siliconi e petrolati. Una Linea Cortesia adatta alle pelli più sensibili come quelle dei Bambini. L’Olio di Argan ha proprietà antiossidanti, emollienti, idratanti e fortemente elasticizzanti. Le sostanze antiossidanti contenute, come tocoferoli, vitamina E, acidi grassi e flavonoidi, svolgono un azione sinergica di prevenzione dell’invecchiamento dei tessuti cutanei contrastando la formazione dei radicali liberi. Il preziosissimo OLIO di ARGAN, estratto dai frutti della pianta Argania Spinosa, cresce esclusivamente nel sud del Marocco, e viene impiegato dalle Berbere come Elisir di Bellezza.

I benefici terapeutici derivanti dal consumo di Olio di Argan vengono decantati dalle popolazioni indigene del Marocco e dagli esploratori ormai da più di 8 secoli. Una Linea Cortesia BIO Certificata, Go Green, tutta Made in Italy, realizzata nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di cosmetica (Legge CE nr. 1223/2009) con materie prime provenienti da coltivazioni ECO-BIOLOGICHE di origine vegetale. Una Linea Cortesia che riserva la massima attenzione sia alla formulazione del prodotto, ma anche a ciò che riguarda il packaging. Una Linea Cortesia BIO Made in Italy targata Go Green realizzata con prodotti ecocompatibili per un mondo migliore … un Mondo sempre più Ecofriendly. I Prodotti Cortesia FLOGA all’Olio di Argan sono dermatologicamente testati e tutti i test clinici sono realizzati sull’uomo e non sugli animali con il metodo del Patch-Test occlusivo su volontari umani secondo il protocollo internazionale CRUELTY FREE.

Cosa dicono di noi

Giancarlo Carniani
General Manager “To Florence Hotels”

Per i nostri Ospiti, per un nuovo modo di fare Accoglienza Alberghiera e per una migliorata Brand Reputation, abbiamo scelto una Linea Cortesia BIO Certificata, Go Green, tutta Made in Italy, realizzata nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di cosmetica (Legge CE nr. 1223/2009) con materie prime provenienti da coltivazioni ECO-BIOLOGICHE di origine vegetale. Una Linea Cortesia che riserva la massima attenzione sia alla formulazione del prodotto che non contiene Parabeni, Paraffina, Petrolati, Siliconi, ma anche a ciò che riguarda il packaging.

Ci siamo affidati ad un Partner, come Alfera,  che condivide con noi queste Filosofie.

La sottile linea...tra gioia e delusione del cliente

Le aspettative del cliente sono molto importanti e vanno prese in seria considerazione.

Indici di attenzione dell'ospite

Secondo un recente sondaggio la clientela delle nostre strutture rivolge la maggior attenzione al livello di accoglienza della camera e alle dotazioni e prodotti cortesia che questa offre.

Di seguito le percentuali che esprimono il livello di attenzione rivolto ai vari aspetti di valutazione in un soggiorno.

Struttura, posizione, servizi comuni

Reception, staff e servizi comuni

Camera, pulizia, dotazioni cortesia

LINEE CORTESIA….

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Vedi Tutte le Linee


Produzioni tutte italiane. Altissima Qualità per le materie prime provenienti da agricoltura biologica che garantiscono Sicurezza, Sostenibilità, Ecocompatibilità. Massima attenzione verso l’ambiente. Priorità per la selezione delle materie prime e tensioattivi provenienti da coltivazioni Biologiche di origine vegetale.

Produzioni a Km. 0 e senza emissioni di C02 nell’ambiente. Dalla progettazione, al packaging, alle formulazioni cosmetiche, alla produzione, alla personalizzazione. Prodotti cosmetici dermatologicamente testati, per pelli sensibili e delicate, sull’uomo e non sugli animali.

Nessun derivato del petrolio, come Petrolati e Silicone (Vaselina e Paraffina), sono presenti nei nostri prodotti cosmetici, come pure Alcool Etilico, BHT/BHA e SLES/SLS.

PET riciclabile: i nostri Flaconi sono composti dal 100% di plastica riciclabile. Siamo sempre alla ricerca di materie prime di eccellente Qualità. L’obiettivo è offrire prodotti dal ridotto impatto ambientale.

La valutazione del ciclo di vita è una tecnica che valuta l’impatto ambientale associato a tutti gli stadi di vita di un prodotto, dalla nascita allo smaltimento, riducendo sensibilmente l’emissione di CO2 nell’ambiente.

OLIVA DEL MEDITERRANEO

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Produzioni a Km. 0 e senza emissioni di C02 nell’ambiente. Dalla progettazione, al packaging, alle formulazioni cosmetiche, alla produzione, alla personalizzazione. Prodotti cosmetici dermatologicamente testati, per pelli sensibili e delicate, sull’uomo e non sugli animali.

Nessun derivato del petrolio, come Petrolati e Silicone (Vaselina e Paraffina), sono presenti nei nostri prodotti cosmetici, come pure Alcool Etilico, BHT/BHA e SLES/SLS.

PET riciclabile: i nostri Flaconi sono composti dal 100% di plastica riciclabile. Siamo sempre alla ricerca di materie prime di eccellente Qualità. L’obiettivo è offrire prodotti dal ridotto impatto ambientale.

La valutazione del ciclo di vita è una tecnica che valuta l’impatto ambientale associato a tutti gli stadi di vita di un prodotto, dalla nascita allo smaltimento, riducendo sensibilmente l’emissione di CO2 nell’ambiente.

Ecopelle ed Ecocuoio

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